Los precios convergen en todos los canales de venta
La pandemia catapultó el comercio electrónico a un nuevo nivel global. Las ventas online de TCG crecieron un 35% en 2020 respecto a 2019. En abril de 2021 representaban el 34 % del valor de las ventas.
Ha habido un crecimiento en la participación de las ventas online en todas las categorías de productos con TI a la cabeza. Todas las regiones geográficas disfrutaron de un crecimiento en la participación de las ventas en línea y los precios cobrados, con un desempeño particularmente sólido en Europa Occidental y China.
También hemos visto esta tendencia en regiones con cuotas de ventas en línea relativamente bajas hasta la fecha, por ejemplo, en Oriente Medio / África, Asia emergente y América Latina.
El índice de precios online de GfK muestra cómo se comparan estos precios con los niveles generales del mercado de los videojuegos. Durante los cierres, los compradores se vieron obligados a comprar todo por Internet.
Por lo tanto, vimos un cambio en el surtido online, que se hizo más amplio y completo en todas las regiones.
Esto también repercutió en los precios medios del canal de comercio electrónico.
En Europa, los precios medios en línea aumentaron ligeramente, ya que los compradores compraron en nuevas categorías y pidieron productos premium en línea. Una evolución similar, aunque a un nivel inferior, se observa en China. Aquí es normal que los productos del mercado de masas estén disponibles a precios más baratos a través del comercio electrónico, pero el análisis del índice de precios apunta a un aumento del costo de los artículos en línea durante los cierres cuando no existía ninguna opción de venta tradicional. En América Latina, sin embargo, observamos la evolución contraria. En esta región, el canal online, que solía ser el canal para un surtido premium, comenzó a ofrecer un mayor surtido, lo que hizo bajar los precios medios del canal.
In Latin America however we saw the opposite development. In this region, online which used to be the channel for a premium assortment, began offering a bigger assortment driving down average channel prices.
Además de la tendencia general a la convergencia entre los niveles de precios en línea y tienda fisica (offline), también vemos que los precios convergen a nivel de producto. Esto viene ocurriendo desde hace tiempo, pero se ha acelerado con la panemia. Para muchos productos, la diferencia actual de precios entre online y offline es la más pequeña que ha habido nunca. Un ejemplo es la evolución del índice de precios de los televisores en Europa Occidental.
Observar esta evolución producto por producto es crucial para ofrecer el precio y el surtido adecuados en el canal más apropiado.
Según nuestro estudio FutureBuy de 2020, para el 62% de los compradores mundiales es importante que los precios sean los mismos online y offline
Aunque la pandemia obligó a cambiar en la dirección correcta, los precios de la venta minorista en línea aún varían con respecto a los precios fuera de línea en algunas categorías de productos debido a las diferencias en el panorama minorista regional y local y a la combinación de surtidos.
Dado que a los compradores les desagradan tanto estas discrepancias en los precios de los canales, y el inevitable paso a la omnicanalidad, los minoristas deben ser conscientes de los problemas que puede causar, y trabajar para igualar los costos en todos los canales.
¿Cómo está afectando la pandemia a los precios y surtidos en línea / tiendas fisicas para su categoría de producto y país? Nuestros informes de datos proporcionan la información que necesita para adaptar su. Solicite el informe ahora.
